Betaling
Klarna faktura eller konto
Som en ekstraservice til våre kunder tilbyr vi muligheten til å betale via faktura, og man kan velge om man vil betale hele summen med én gang, eller dele den opp i mindre summer. Fakturaen blir sendt på e-post samtidig som vi sender ut dine varer. Det anerkjente firmaet Klarna er leverandør av denne servicen, og du kan lese mer om dette her: http://klarna.com/no/privat/klarna-konto
Kortbetaling
Når du handler hos Pandoras Eske blir betalingen behandlet av DIBS som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. Med DIBS har man de samme garantier og den samme trygghet som i den fysiske verden. Det er ingen oppbevaring av kortnummer i nettbutikken. Betalingen er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert. Du blir bedt om å oppgi CVV2-koden som står bak på kortet ditt. Dette er en 3-sifret kode som står til sist i signaturfeltet. Ved bestilling blir det utført en autorisasjon som sjekker at kortet er gyldig og at det er dekning på det. Beløpet blir reservert på din konto ved bestilling. Mao. står pengene på din konto, men de er reservert til Pandoras Eske. Når varene sendes fra oss trekkes beløpet fra kortet ditt.
Forhåndsbetaling
Grunnet svært mange ubetalte ordre ser vi oss nødt til å ikke tilby forskuddsbetaling i nettbutikken. Skulle du derimot gjerne betale på denne måten, så kan du ta kontakt med Madeleine på tel. 98666686 eller mail@pandoraseske.no så kan jeg legge inn ordren for deg. Butikkens kontonr. er 2220.20.75707.
Kontant
Ved henting på vårt lager kan du betale kontant, dog det er å foretrekke at du betaler med kort via vår mobile bankterminal (pga. veksel). Henting MÅ avtales på forhånd. Se mer info. under Frakt.
Retur
Angre- og returrettigheter
Ved forbrukerkjøp over 299,- gjelder 14 dagers full returrett etter angrerettloven. Dette betyr at du kan heve kjøpet ved å returnere varen(e) til oss innen 14 dager fra du har mottatt varen(e). Dette forutsetter at kjøpet er over 299,- inkl. frakt. og at varen(e) er ubrukt. Når en kunde benytter seg av angreretten betaler hun/han selv returporto. Tilbudsvarer byttes ikke.
Ved forbrukerkjøp over 299,- gjelder 14 dagers full returrett etter angrerettloven. Dette betyr at du kan heve kjøpet ved å returnere varen(e) til oss innen 14 dager fra du har mottatt varen(e). Dette forutsetter at kjøpet er over 299,- inkl. frakt. og at varen(e) er ubrukt. Når en kunde benytter seg av angreretten betaler hun/han selv returporto. Tilbudsvarer byttes ikke.
Husk å fylle ut angrerettsskjemaet nøyaktig og skriv hva du returnerer. Skjemaet kan du laste ned her: http://www.regjeringen.no/upload/kilde/bld/skj/2001/0006/ddd/pdfv/285538-skjema_a_-bokmal.pdf
Når vi har mottatt varen(e) i skadefri tilstand refunderer vi beløpet du betalte ved bestilling innen 30 dager. Ved fakturakjøp slettes fakturaen.
Skade/feil/ mangler:
Dersom varen er skadet under transport, må du ta vare på emballasjen samt produktene og levere dette på posten hvor du fyller ut et skademeldingsskjema. Posten vil da erstatte tapet til Pandoras Eske. Ta kontakt med oss for å informere om hva som har skjedd, og så kan vi sende deg en ny vare. Lovverket henviser til at du gjør ting "innen rimelig tid" og vi tillater oss å tolke dette i denne sammenheng som mindre enn 7 virkedager fra du har hentet varen(e).
Vi sjekker grundig alle varer for feil/mangler før vi sender de fra oss, men skulle det allikevel vise seg at du mottar en defekt vare, så ta kontakt med oss så snart som mulig (innen 7 dager). Du vil da få en ny vare eller pengene igjen, etter at vi har mottatt varen(e) i retur.
NB! Varer som returneres skal IKKE sendes i postoppkrav (disse vil ikke bli hentet).
Returadresse:
Pandoras Eske, Veslefrikk 4, 3055 Krokstadelva.
Generelt
Priser
Alle priser er oppgitt i NOK og inkludert 25% mva.
Dersom mva., skatter eller andre avgifter endres forbeholder vi oss retten til å endre våre priser tilsvarende.
Bestilling
Alle bestillinger betraktes som bindende. Du mottar en ordrebekreftelse per e-post med all nødvendig informasjon. Etter at ordren er ferdigbehandlet vil du motta en ny e-post.
Alle priser er oppgitt i NOK og inkludert 25% mva.
Dersom mva., skatter eller andre avgifter endres forbeholder vi oss retten til å endre våre priser tilsvarende.
Bestilling
Alle bestillinger betraktes som bindende. Du mottar en ordrebekreftelse per e-post med all nødvendig informasjon. Etter at ordren er ferdigbehandlet vil du motta en ny e-post.
Hentefrist
Du har 14 dagers frist til å hente pakken, før den automatisk returneres til oss. Dette er i henhold til Postens reglementer. Ved uavhentede pakker vil kunden bli fakturert for fraktkostnadene (tur/retur) samt et omkostningsgebyr pålydende 200,-.
Force majeure
Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle sine forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer. Som Force Majeure egnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke råder over, slik som krig, opprør, brann, eksplosjon eller inngrep fra offentlige myndigheter. Det samme gjelder ved plutselig endring av krav til merking av produkter, varseltekster, salgsforbud eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.
Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle sine forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer. Som Force Majeure egnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke råder over, slik som krig, opprør, brann, eksplosjon eller inngrep fra offentlige myndigheter. Det samme gjelder ved plutselig endring av krav til merking av produkter, varseltekster, salgsforbud eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.
Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Det tas også forbehold mot at en vare kan være utsolgt, og at farvene på bildene kan avvike fra virkeligheten.
